Internet pruža brojne mogućnosti za povezivanje, informiranje i zabavu, ali nažalost također predstavlja prostor gdje se pojavljuju različite prijevare. Starije osobe često su meta internetskih prevaranata koji računaju na manje iskustvo s digitalnim tehnologijama.
Srećom, uz nekoliko ključnih savjeta i razvijanje zdravog opreza, moguće je sigurno uživati u prednostima koje internet nudi. U ovom članku predstavit ćemo najčešće vrste online prijevara i praktične savjete kako ih prepoznati i izbjeći.
Najčešće vrste online prijevara usmjerenih prema starijim osobama
1. Phishing napadi
Phishing je vrsta prijevare u kojoj prevaranti pokušavaju doći do vaših osobnih podataka (lozinke, brojevi kreditnih kartica, OIB) pretvarajući se da su legitimne organizacije.
Kako prepoznati phishing:
- Poruke koje traže hitnu reakciju ili prijete posljedicama
- E-mailovi koji sadrže čudne linkove ili traže vaše osobne podatke
- Poruke s gramatičkim greškama ili lošim prijevodom
- Adresa pošiljatelja koja samo naizgled izgleda legitimno (npr. [email protected] umjesto [email protected])
2. Lažne nagrade i lutrije
Ove prijevare obećavaju velike novčane nagrade, odmor ili elektroničke uređaje koje ste "osvojili", ali traže uplatu "administrativnih troškova" ili osobne podatke za preuzimanje nagrade.
Znakovi upozorenja:
- Obavijesti o nagradama na nagradnim igrama na kojima niste sudjelovali
- Traženje uplate za preuzimanje nagrade
- Nevjerojatno velike nagrade bez jasnog organizatora
- Kratki rokovi za odgovor ("morate odgovoriti u roku 24 sata")
3. Romantične prijevare
Prevaranti uspostavljaju romantičnu vezu putem društvenih mreža ili stranica za upoznavanje, grade povjerenje, a zatim traže financijsku pomoć zbog "hitnih situacija".
Znakovi upozorenja:
- Profili s malo osobnih informacija ili fotografija
- Osoba koja vrlo brzo izjavljuje ljubav
- Nemogućnost video poziva ili osobnog susreta
- Priče o financijskim problemima koje završavaju traženjem novca
- Tvrdnje da su u vojsci, rade na naftnoj platformi ili u inozemstvu
4. Lažna tehnička podrška
Prevaranti se predstavljaju kao tehnička podrška velikih tvrtki (Microsoft, Google) i tvrde da ste zaraženi virusom, nakon čega traže pristup vašem računalu ili plaćanje za "rješavanje problema".
Znakovi upozorenja:
- Neočekivani telefonski pozivi o problemima s vašim računalom
- Traženje da instalirate program za "daljinski pristup"
- Zastrašivanje ozbiljnim posljedicama ako ne djelujete odmah
- Traženje plaćanja za uslugu tehničke podrške unaprijed
5. Lažne zdravstvene ponude
Ove prijevare nude "čudotvorne" lijekove, dodatke prehrani ili terapije, često ciljajući na osobe s kroničnim zdravstvenim problemima.
Znakovi upozorenja:
- Obećanja o čudesnim izlječenjima
- Tvrdnje o "tajnama koje doktori ne žele da znate"
- Nedostatak znanstvenih dokaza ili stručnih mišljenja
- Zahtjevi za plaćanje unaprijed, često bez mogućnosti povrata novca
10 savjeta za zaštitu od online prijevara
1. Nikada ne dijelite osobne i financijske podatke putem e-maila
Legitimne tvrtke nikada neće tražiti vaše lozinke, brojeve kreditnih kartica ili druge osjetljive informacije putem e-maila. Banke već imaju vaše podatke i neće vas kontaktirati tražeći ih ponovo.
2. Provjerite adresu pošiljatelja i linkove prije klikanja
Prije nego kliknete na link u e-mailu, provjerite kamo vodi tako da postavite strelicu miša iznad linka (bez klikanja) i pogledate adresu koja se prikazuje u donjem dijelu prozora. Ako izgleda sumnjivo ili drugačije od očekivanog, nemojte klikati.
3. Koristite jake i jedinstvene lozinke
Stvorite složene lozinke koje kombiniraju velika i mala slova, brojeve i simbole. Još važnije, koristite različite lozinke za različite račune. Razmislite o korištenju upravitelja lozinki (password manager) koji može sigurno pohraniti sve vaše lozinke.
4. Uključite dvofaktorsku autentifikaciju gdje god je moguće
Ova dodatna sigurnosna mjera traži drugi oblik potvrde identiteta (npr. kod poslan na vaš telefon) pored lozinke, značajno povećavajući sigurnost vaših računa.
5. Budite oprezni s društvenim mrežama
Ograničite količinu osobnih informacija koje dijelite na društvenim mrežama. Prevaranti često koriste te informacije za ciljane napade. Provjerite postavke privatnosti i prihvaćajte zahtjeve za prijateljstvo samo od osoba koje poznajete.
6. Redovito ažurirajte softver
Ažuriranja često sadrže sigurnosne zakrpe za novootkrivene ranjivosti. Uključite automatska ažuriranja za operativni sustav, preglednik i druge aplikacije kad god je to moguće.
7. Koristite antivirusni program
Instalirajte pouzdani antivirusni program i održavajte ga ažurnim. Mnogi programi nude i zaštitu od phishing napada, blokirajući pristup poznatim zlonamjernim web stranicama.
8. Provjerite pouzdanost web stranica prije kupnje
Prije nego što kupite online, provjerite ima li web stranica:
- Sigurnu vezu (adresa počinje s "https://" i ima ikonu lokota)
- Jasno navedene kontakt informacije
- Jasno napisane uvjete korištenja i politiku privatnosti
- Recenzije drugih korisnika (potražite ih na Googleu)
9. Pripazite na svoje bankovne izvode
Redovito pregledavajte izvještaje svoje banke i kreditnih kartica kako biste odmah uočili neovlaštene transakcije. Ako primijetite sumnjive aktivnosti, odmah kontaktirajte svoju banku.
10. Ako ste u nedoumici, provjerite drugim kanalom
Ako dobijete sumnjivu poruku koja izgleda kao da dolazi od vaše banke, društvene mreže ili druge službe koju koristite, ne odgovarajte direktno na tu poruku. Umjesto toga, kontaktirajte organizaciju putem njihovog službenog broja telefona ili web stranice (koje sami potražite, ne preko linkova u poruci).
Što učiniti ako postanete žrtva prijevare?
Ako mislite da ste postali žrtva online prijevare, važno je brzo reagirati:
- Promijenite lozinke - Odmah promijenite lozinke za sve ugrožene račune, kao i za druge račune gdje koristite slične lozinke
- Kontaktirajte banku - Ako ste podijelili financijske podatke ili primijetili sumnjive transakcije, odmah obavijestite svoju banku
- Prijavite policiji - Internetske prijevare su kazneno djelo i trebaju se prijaviti policiji
- Prijavite CERT-u - Nacionalni CERT (www.cert.hr) prikuplja informacije o računalnim sigurnosnim incidentima
- Obavijestite obitelj - Upozorite članove obitelji kako bi bili oprezniji
- Pratite svoje kreditne izvještaje - Redovito provjeravajte ima li neovlaštenih aktivnosti
Edukacija kao najbolja zaštita
Najbolja obrana od online prijevara je kontinuirana edukacija i razvijanje "digitalnog imuniteta" - sposobnosti prepoznavanja sumnjivih poruka i situacija. Razmislite o tome da:
- Pohađate tečajeve digitalne pismenosti za starije osobe (poput onih koje nudimo mi u TehnoSenioru)
- Zatražite pomoć mlađih članova obitelji za bolje razumijevanje online sigurnosti
- Koristite jednostavne vodiče i edukativne materijale o internet sigurnosti
- Pratite aktualne vijesti o novim vrstama prijevara
Zaključak
Internet može biti sigurno mjesto za komunikaciju, učenje i zabavu, čak i za osobe koje nemaju puno iskustva s digitalnom tehnologijom. Ključ je u razvijanju zdravog opreza i primjeni osnovnih sigurnosnih praksi.
Zapamtite zlatno pravilo: Ako nešto zvuči predobro da bi bilo istinito, vjerojatno i nije istinito. Sumnjajte u neočekivane poklone, nagrade i ponude. Nikada ne žurite s odlukama koje uključuju vaše osobne podatke ili novac.
Ako trebate savjet ili podršku vezanu uz online sigurnost, slobodno nas kontaktirajte. Naš tim stručnjaka rado će vam pomoći s praktičnim savjetima prilagođenim vašim potrebama.